Аутсорсинг — это передача предприятием части своих проблем и забот другой компании, имеющую большую квалификацию для их решения. Например, небольшой компании нет никакого смысла брать в свой штат бухгалтера-профессионала; либо нанять высокооплачиваемого системного администратора, если в случае, каких либо неприятностей можно одноразово заказать этого бухгалтера у другой организации. В специализированной литературе понятие «аутсорсинг » появилось в девяностых годах прошлого века, хотя его использовали задолго до этого времени. Менеджеры больших западных концернов, например Дженерал Моторс, уже действовали таким образом после первой мировой войны.
Если говорить простыми словами, аутсорсинг — это «крутое » и очень красивое слово, является тем, что в русском языке называется кооперацией или «подрядом «, а если брать в общем — то разделением труда.
В советские времена, которые не все застали, было множество организаций и предприятий, у которых на балансе числилось сонмище сантехников, асфальтоукладчиков, набитые под завязку инженерами отделы, бригады строителей. Требовались они достаточно редко, когда возникали соответствующие проблемы, зато у такой организации всё было под рукой, не нужно было ходить с «протянутой рукой » выпрашивая бригаду разнорабочих или сантехников на стороне. Отдал приказ — сделали всё, что нужно (см. значение слова супервайзер ). Это были не эффективные производственные отношения. Поскольку каждый месяц такие граждане исправно получали зарплату и раз в год ходили в отпуск. По сути деньги утекали в никуда, а ведь их можно было бы потратить на модернизацию производства, повышение зарплаты служащим, да мало ли на что.